Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Bu metin, adall'ı kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m.10 ve GDPR kapsamında anlatır. Bilgilendirme amaçlıdır; açık rıza yerine geçmez.

Veri sorumlusu

• Pariette Teknoloji Ltd. Şti. (Türkiye'deki kullanıcılar): Maslak Mah. Ahievran Cad. No: 11-2, Olive Plaza, 34398 Sarıyer / İstanbul. Maslak Vergi Dairesi, VKN 7211005729. MERSİS 0721100572900001. KEP: pariette@hs06.kep.tr. Telefon: +90 538 257 84 62. E-posta: tech@pariette.com.
• Pariette Inc (diğer ülkelerdeki kullanıcılar): 8 The Green, Ste D, Dover, Kent County, DE 19901, ABD. EIN 30-1424178. Telefon: +1 302 754 3461.
• Başvuru ve iletişim: tech@adall.io
• Sözleşmeler ve onaylar yalnızca elektronik ortamda yapılır; ıslak imzalı kâğıt sözleşme düzenlenmez.

adall'a bağladığınız reklam hesaplarındaki ve sitenizden gelen verilerde (siparişler, özetlenmiş müşteri tanımlayıcıları) siz veri sorumlususunuz, adall veri işleyendir; bu ilişki Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir. Bu metin, adall'ın kendi kullanıcılarına ait verileri anlatır.

İşlenen veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, e-posta, şirket adı, fatura bilgileri.
• Hesap güvenliği: parola özeti, iki adımlı doğrulama bilgisi, oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü.
• İşlem kayıtları: panelde yaptığınız işlemler, onaylar, etkinlik kaydı, kabul ettiğiniz sözleşmelerin sürümü ve zamanı.
• Ödeme: paket, tutar, ödeme durumu. Kart bilgisi ödeme sağlayıcısında kalır, adall'a gelmez.
• Destek: sohbet ve e-posta yazışmaları.
• Bağlantılar: bağladığınız platform hesabının kimliği ve e-posta adresi; erişim anahtarı şifreli kasada.

Amaçlar ve hukuki sebepler

• Hesabınızı açmak, hizmeti sunmak, ödemeyi almak: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, işlem kayıtları: meşru menfaat (m.5/2-f) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Fatura ve muhasebe kayıtları: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Ürünü iyileştirmek için anonim kullanım istatistiği: meşru menfaat; sitedeki analiz çerezleri yalnızca izninizle.
• Pazarlama e-postası gönderilmez; yalnızca hizmetle ilgili bildirimler gönderilir.

Toplama yöntemi

Veriler; kayıt ve ödeme formlarından, paneldeki işlemlerinizden, bağladığınız platformların API'lerinden ve sitenizin gönderdiği satış kayıtlarından elektronik ortamda toplanır.

Verinin bulunduğu yer ve aktarım

• Türkiye'deki kullanıcıların verisi Türkiye'deki sunucularda (CloudSpark) işlenir ve saklanır; diğer ülkelerdeki kullanıcıların verisi ABD'de (Hostinger, Boston).
• Hizmeti sunmak için bazı işler alt işleyenlerle yapılır (yedek depolama, e-posta, ödeme, yapay zekâ). Hangi şirketin hangi veriyi nerede işlediği: Alt İşleyenler ve Veri Konumu. Yurt dışındaki alt işleyenlere yalnızca o işin gerektirdiği veri gider; bu aktarımlar KVKK m.9 ve GDPR'ın uluslararası aktarım hükümlerine göre yürütülür.
• Veriler satılmaz, reklam amacıyla paylaşılmaz. Yetkili kamu kurumlarına yalnızca kanunun zorunlu kıldığı hâllerde aktarılır.

Saklama süreleri

Süreler kaydın kendi tarihinden sayılır; her gece otomatik silme çalışır ve silinenler kayda geçer.

• Ham platform yanıtları: 395 gün.
• Günlük reklam rakamları ve kırılımlar: 1.125 gün (yıldan yıla karşılaştırma için).
• Sipariş tutarları: 1.125 gün. Siparişlerdeki özetlenmiş e-posta/telefon, tıklama kimliği ve açılış sayfası: 180 gün sonra silinir.
• Platformlara gönderim kayıtları: 180 gün.
• Öneriler ve karar günlüğü: 1.125 gün.
• Etkinlik (denetim) kaydı: 730 gün.
• Yapay zekâ çağrı kayıtları: 395 gün.
• Bildirimler ve senkron kayıtları: 180 gün.
• Kasa erişim kayıtları: 395 gün.
• Satın alma adımı kayıtları: son adımdan 14 gün sonra.
• Kapatılan çalışma alanı: 30 gün bekleme, sonra tüm depolardan silme.
• Fatura ve muhasebe kayıtları: vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca.
• Yedekler: 35 gün.

Haklarınız ve başvuru

KVKK m.11 ve GDPR kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik işlemeye itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır. GDPR kapsamındaki kullanıcıların ayrıca veri taşınabilirliği ve işlemenin kısıtlanmasını isteme hakları vardır.

• Nasıl başvurulur: kayıtlı e-posta adresinizden tech@adall.io adresine yazın. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için kayıtlı adresi kullanın.
• Süre: başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız.
• Kendi başınıza: verinizi panelden dışa aktarabilir, bağlantıları kaldırabilir, hesabınızı kapatabilirsiniz.
• Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız vardır.

Güvenlik

Verilerinizi nasıl koruduğumuz: Güvenlik ve Veri Koruma. Çerezler: Çerez Politikası.

Çocuklar

adall işletmelere yönelik bir hizmettir; 18 yaşından küçüklerin hesap açması amaçlanmaz.

Değişiklikler

Bu metin değiştiğinde yeni sürüm bu adreste yayımlanır ve sürüm tarihi aşağıda yazar; önemli değişiklikleri kullanıcılara e-postayla bildiririz.

Google kullanıcı verisi

• Ne alınır: Google Ads hesabınızı bağladığınızda, erişim verdiğiniz hesapların kampanya yapısı, ayarları, performans raporları (harcama, gösterim, tıklama, dönüşüm, arama terimi, yerleşim, konum, cihaz, saat) ve değişiklik geçmişi; bağlayan Google hesabının kimliği ve e-posta adresi. Search Console bağlanırsa sorgu, sıra ve tıklama verisi; Google Analytics bağlanırsa açılış sayfası, kampanya ve satış raporları; Merchant Center bağlanırsa ürün, besleme ve reddedilen ürün bilgisi.
• Google'a ne gönderilir: satış ölçümünü açarsanız, sitenizin siparişleri (sipariş numarası, tarih, tutar, para birimi, reklam tıklama kimliği ve alıcı izin verdiyse özetlenmiş e-posta/telefon) Google Ads'e dönüşüm olarak; müşteri listelerini açarsanız izin veren müşterilerinizin özetlenmiş tanımlayıcıları Customer Match listesi olarak Google'ın Data Manager API'siyle gönderilir. Merchant Center'da yalnızca sizin onayladığınız besleme ve kargo ayarları yazılır.
• Ne için: yalnız size panelde gösterilen özellikler için: raporlar, denetim, öneriler ve sizin onayınızla ya da verdiğiniz yetkiyle hesaplarınızda yapılan değişiklikler.
• Kimle paylaşılır: satılmaz, reklam hedeflemesinde kullanılmaz, veri simsarlarına aktarılmaz. Hizmeti sunan alt işleyenler (barındırma, depolama, e-posta; analiz özelliğinde yalnız hesaplanmış özet rakamlar için model sağlayıcı) sözleşmeyle bağlıdır.
• İnsan erişimi: Adall çalışanları verinizi yalnız sizin onayladığınız süreli destek görünümüyle, güvenlik incelemesinde ya da yasal zorunlulukta görür; her erişim etkinlik kaydınızda görünür.
• Saklama ve silme: saklama süreleri çalışma alanı sayfasında gösterilir. Bağlantıyı kaldırdığınızda erişim anahtarı silinir; çalışma alanını kapattığınızda veriler bekleme süresi sonunda tüm depolardan silinir. Erişimi Google hesabınızın güvenlik ayarlarından da geri alabilirsiniz.
• Adall'ın Google API'lerinden aldığı bilgiyi kullanması ve başka uygulamalara aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartları dahil Google API Services User Data Policy'ye uyar.

Mobil uygulama

• Ne alınır: uygulamanın kendi ürettiği rastgele bir kurulum kimliği (reklam ya da donanım kimliği değil), cihaz modeli ve üreticisi, işletim sistemi ve sürümü, uygulama sürümü, dil ve saat dilimi, bildirim izninin durumu. Bildirimlere izin verirseniz cihazınızın bildirim anahtarı (Firebase Cloud Messaging / Apple Push Notification service).
• Çökme raporları: uygulama çökerse hata kaydı Firebase Crashlytics'e (Google) gider; bu kayıtta hesabınızın kimlik numarası bulunur, adınız ve e-postanız bulunmaz. Uygulamanın ayarlarından kapatabilirsiniz.
• Kullanım istatistiği: yalnız siz açarsanız hangi ekranların kullanıldığı kaydedilir; varsayılan olarak kapalıdır ve her zaman kapatılabilir.
• Alınmayanlar: konum, rehber, fotoğraf, mikrofon ve kamera verisi alınmaz; uygulama sizi başka uygulama ve sitelerde izlemez, reklam kimliği kullanmaz.
• Saklama: kullanım kayıtları 180 gün, 400 gün açılmayan kurulumların kaydı ise 400 gün sonra silinir. Çıkış yaptığınızda o cihazın bildirim anahtarı silinir; hesabınızı kapattığınızda tüm kurulum ve bildirim kayıtları silinir.

Hesabınızı silme

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz: adall.io'da giriş yapın, Hesabım › Hesabımı kapat adımını izleyin. Adınız ve e-postanız silinir, tüm oturumlar kapanır. Giriş yapamıyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden tech@adall.io'ya yazın; talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.